As concessionárias Ricci Máquinas, Cycosa, Emblema, Shark e Pianna foram as grandes vencedoras da edição 2012

A New Holland realizou a entrega do Prêmio Excelência Dealer Standards 2012 para representantes da sua rede de distribuição e executivos da marca, no último dia 5, em Nova Lima (região metropolitana de Belo Horizonte). Na oportunidade, foram premiadas as concessionárias que, em 2012, mais se destacaram por investir e colocar em prática o padrão de excelência pré-determinado pela New Holland.
“Estamos em constantes aprimoramentos e estabelecendo novos padrões para a busca da satisfação do nosso cliente. Acreditamos que a parceria entre a marca e os concessionários, que está cada vez mais forte, segura e apta para atuar em qualquer lugar do Brasil, é imprescindível para a consolidação dessa excelência”, explica Marco Borba, diretor Comercial e de Marketing da New Holland para a América Latina.
Nesta edição, além de requisitos como identidade visual, estabelecimento e instalações, administração e marketing, vendas, peças de reposição, serviços, satisfação do cliente e critérios financeiros, o prêmio ressaltou (com o troféu Revelação 2012) a atuação dos gerentes de Peças e Serviços das concessionárias que, de alguma forma, têm contribuído para a fidelização dos clientes e para o fortalecimento da marca nos mais diversos cantos do país.

Durval Ricci, fundador da Ricci Máquinas, recebe homenagem de Gino Cucchiari, diretor Key Account da New Holland e Valentino Rizzioli, vice-presidente da Fiat do Brasil Indicados por clientes e/ou através de pesquisa de satisfação, esses premiados foram: Hamilton Scudeller e José Reinaldo Crepaldi (Emblema- SP), Edison Lopes e Luiz Carlos Farias (Ricci Máquinas – SP), Fabrício Decuzzi e Flávio Braga (Pianna – RJ).

Outro destaque foi a homenagem especial ao fundador da Ricci Máquinas, Durval Ricci. Com mais de 50 anos de atuação, a concessionária é uma das pioneiras e tradicionais da rede. “Em 1969 começamos a parceria com o grupo. Crescemos juntos e passamos pelos mais diversos cenários econômicos (bons e ruins) sempre de mãos dadas. Me orgulho deste passado e do futuro que construiremos, mas minha maior felicidade é saber que o meu coração e o da minha família é inteiro amarelo”, afirma Durval Ricci.